客服系统CRM中自定义字段有什么作用?

作者:一洽·在线客服系统      更新: 2021-08-16 17:45:59

客户字段

场景

不同的公司录入的客户信息不同,他们可能会根据自己的业务录入某些信息,这时我们没有满足条件的客户字段怎么办呢?

方案

一洽CRM系统默认有21个基础字段,除此之外还支持自定义客户字段,最多添加20个。

功能介绍

一洽的默认客户字段包含了来源、姓名、手邮箱、地址、备注等基础信息字段。如果基础字段不满足公司的业务需求,例如:在录入客户信息时需要录入客户行业,可以添加一个自定义字段叫【客户行业】。自定义字段有短文本、长文本、列表、单选、多选、日期、数值列表7种字段类型。


(非特殊说明,本文版权归原作者所有,转载请注明出处 :https://www.echatsoft.com/doc-detail-699.shtml ) 「Echat」一洽专业在线客服系统,访客通过PC网站、手机网站、商城系统、微信、APP、小程序等多渠道咨询,系统智能支持:多样式选择、多路由接入、多业务整合、多角色监控、多维度分析,多平台统一管理。 一洽客服系统,给沟通多一种可能~~

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