客服系统CRM中自定义字段有什么作用?

作者:一洽·在线客服系统      更新: 2021-08-16 17:45:59

客户字段

场景

不同的公司录入的客户信息不同,他们可能会根据自己的业务录入某些信息,这时我们没有满足条件的客户字段怎么办呢?

方案

一洽CRM系统默认有21个基础字段,除此之外还支持自定义客户字段,最多添加20个。

功能介绍

一洽的默认客户字段包含了来源、姓名、手邮箱、地址、备注等基础信息字段。如果基础字段不满足公司的业务需求,例如:在录入客户信息时需要录入客户行业,可以添加一个自定义字段叫【客户行业】。自定义字段有短文本、长文本、列表、单选、多选、日期、数值列表7种字段类型。


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