客服系统CRM中的客户状态如何设置?

作者:一洽·在线客服系统      更新: 2021-08-17 17:31:43

客户状态

场景

在管理客户的时候,我们会把客户分为很多类型,例如:新客户、老客户、淘汰客户。根据业务的发展,客户的类型可能会越来越多,比如预约演示客户,快到期客户,这时候只有系统默认的分类是不够的。

方案

在一洽CRM系统中,支持自定义客户状态,且支持给客户状态排序。

功能介绍

一洽默认状态有新客户、已淘汰客户、已删除客户。新客户指的是刚录入还未进行分配处理的客户,已淘汰客户指的是不具有潜在价值的客户,已删除客户指的是无效客户。这三种状态不支持删除,仅支持修改。自定义状态支持鼠标拖动排序,视图中的状态条件排序顺序与该顺序相同。

单个修改客户状态

批量修改客户状态


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