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一洽在线客服系统·微信公众号授权流程介绍

作者：一洽·在线客服系统      更新： 2021-12-29 11:12:39

　　授权流程介绍

　　一、授权接入步骤

　　1、打开一洽接入渠道

　　操作：登录一洽管理员账号，打开公众号接入渠道 步骤：设置--多渠道接入--微信公众号接入--微信平台绑定

　　2、打开微信扫一扫

　　使用公众号管理员的微信账号，扫描授权的二维码

　　3、扫描成功

　　请注意此时一洽面板不要有任何操作，等待手机授权成功后系统会自动回到已授权的页面。

　　4、管理者扫描后仅授权以下权限

　　管理者可以直接点击【授权】确认，或者点击【自定义权限】选择需要授权的权限，然后点击【授权】确认。

　　以下三个权限是必要的：

　　①消息管理权限：对话的消息收发，进行人工服务。

　　②自定义菜单权限：读取菜单事件

　　③用户管理权限：获取访客信息，如头像、姓名、位置

　　5、授权成功

　　手机授权成功后，电脑端会同步提示授权成功，就可以操作任何界面了。

　　二、对话测试

　　设置完成接入方式后，用户在公众号发消息，客服在一洽上接待微信公众号过来的对话，双方可以收发消息即为接入成功。

　　三、解除绑定

　　解绑需要2个地方同时操作

　　1、在一洽上解绑

　　点击确认解绑后，表示从一洽平台解绑公众号成功，同时还需要到微信公众号后解绑授权一洽平台。

　　2、在微信公众号管理后台进行解绑

　　2.1 找到功能设置

　　2.2 找到授权平台

　　2.3 取消授权

　　取消授权成功后，在上方会提示“取消授权成功”

（非特殊说明，本文版权归原作者所有，转载请注明出处 :https://www.echatsoft.com/doc-detail-871.shtml ）
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