一洽流量数据监测功能

作者:一洽·在线客服系统      更新: 2021-03-22 16:30:29

一洽运营监控-流量数据监测

场景:
这些数据其实很多销售型的企业都很关注,不管是大流量的客户还是流量小的客户,因为烧了钱来的都属于网站的潜在客户
一洽的流量数据监测功能就是来解决这一类的企业需求,把每一个流量情况每一天的数据全盘记录到一张表中,进行完整查看
具体包括:浏览访客监控、对话记录监控、留言推送监控、客户线索监控四个部分,我们可以详细的看一下:

功能概述

您是否遇到以下问题:
        关注网站进来的访客到底有多少?
        每一个流量是否有进行对话?
        每一个客户的来源信息是推广来的还是优化来的?
        是否最终转为有效咨询?咨询都聊了什么?
        什么时候来什么时候走的,来访的时候客服是否在线?

1、浏览访客监控

每天的网站所有流量都按照时间倒叙记录到一张表里面, 报表里显示出的是浏览、访客和正在访问的记录,里面可以清晰的看到每一个客户的来访终端,名称,位置,浏览时间以及落地页等信息,点击右侧会弹出客户信息,浏览轨迹,对话留言消息等信息

2、对话记录监控

对话记录监控报表,是所有进行过对话和留言的客户的列表,字段和浏览访客监控大致一样

3、留言推送监控

所有的进行过反向推送消息的客户会出现在这里

4、客户名片记录

填写了crm字段的客户会显示在这里,点击可以查看详情和所有消息记录


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