一洽运营监控模块介绍

作者:一洽·在线客服系统      更新: 2021-03-22 16:57:29

一洽:运营监控,您的24小时私人管家


针对以上相关情况,相信每一家企业都在关注,但是管理员不可能一直登录客服系统来监控和查询数据,对此虽然一洽开放了众多的api接口供企业去开发获取,但是我们发现有的企业没有技术人员,或者没有开发时间,那么如何用最简单的方式来满足客户的这部分需求一直是一洽在思考的问题。
一洽运营监控,让我们来做您的24小时私人管家,实时通知您最关注的状态信息~

一、留言转发

将收集到的留言第一时间转发到指定的企业邮箱和个人微信 邮箱中打开留言的效果: 点击留言回复将自动通过指定的企业邮箱回复到该客户的邮箱: 转发到微信的效果:

第二、留言回复到邮箱

客服人员在一洽上直接回复留言,可以回复到访客的邮箱:

第三、状态实时通知

管理员可以在微信端实时接收网站状态通知

1、客服状态,企业状态变化实时通知

2、线索获取自动通知

3、访客差评实时通知

以线上获客为基础,线下跟进为目的,管理者既可以通过报表定制、小虹帽服务等归纳总结,又可以以运营管家实时监管,形成完整闭环,让营销更精准,管理更高效。


(非特殊说明,本文版权归原作者所有,转载请注明出处 ) 「Echat」一洽专业在线客服系统,访客通过PC网站、手机网站、商城系统、微信、APP、小程序等多渠道咨询,系统智能支持:多样式选择、多路由接入、多业务整合、多角色监控、多维度分析,多平台统一管理。 一洽客服系统,给沟通多一种可能~~

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