一洽客服系统如何通过CRM维护客户?

作者:一洽·在线客服系统      更新: 2021-08-12 17:52:54

运营客户

场景

大部分公司都很重视客户的粘性,所以逢年过节或者有活动时,会主动给客户推送消息,维护客户关系。那么怎么推送消息呢?如何确保每个客户都能接收到推送的短信呢?

方案

一洽CRM系统支持批量给客户推送邮件或者短信,且每个客户的跟进记录中会记录推送的消息。

功能介绍

给客户发送邮件

一洽crm系统支持批量给客户发送邮件。在发送邮件前,需要先在【公司配置】— 【通知平台】— 【邮箱绑定】配置发送邮件的账号。

绑定邮箱后,批量选择客户发送邮件,编辑邮件内容时可以使用系统可用变量,也可以上传文件附件。

给客户发送短信

一洽crm系统支持批量给客户发送邮件。在发送邮件之前需要先申请短信签名和短信模板,我们可以在【公司配置】— 【通知平台】中申请签名和模板。

在视图中批量选择客户并选择发送短信,在发送短信页面选择签名和短信模板即可发送。


(非特殊说明,本文版权归原作者所有,转载请注明出处 ) 「Echat」一洽专业在线客服系统,访客通过PC网站、手机网站、商城系统、微信、APP、小程序等多渠道咨询,系统智能支持:多样式选择、多路由接入、多业务整合、多角色监控、多维度分析,多平台统一管理。 一洽客服系统,给沟通多一种可能~~

想在手机上、随时获取互联网前沿资讯以及各种意想不到的"福利"吗?通过扫描二维码快速添加

  • 更专业的方案
  • 更稳定的性能
  • 更开放的平台
  • 更温暖的服务

战略合作

联系我们

深圳总部
地址:深圳市南山区科技园科技中三路5号国人通信大厦A座3层
电话: 0755-27889200
邮箱: pre@echatsoft.com
成都分部
地址:成都市高新区天府大道中段天府三街新希望国际C座7层
电话: 028-88614665
邮箱: bd@echatsoft.com

线