访问详情功能介绍

作者:一洽·在线客服系统      更新: 2021-03-17 14:17:11

访问详情

功能概述

对话开始的时候,对话窗口里会带出访客进入的各种信息,帮助客服判断访客的路由,语言,来源页面等,

使用说明

1、请求方式:访客请求对话开始方式
我们现有的请求方式如下
点击图标:点击浮动图标,页内图标或者用户自定义图标打开的对话
接受邀请:访客点击邀请窗口的接受按钮打开的对话
主动对话:客服在浏览中的访客点击主动对话“聊”开始的对话
弹屏输入消息接通:设置了访客在浏览网页时自动弹出对话窗口,且打开对话窗口后不自动接通,需访客输入消息后接通的对话
弹屏自动接通:设置了访客在浏览网页时自动弹出对话窗口,且打开对话窗口后自动接通,自动接通的对话
微信自动接入:微信输入任意消息接入的对话
微信输入关键字接入:微信输入指定关键字消息接入的对话
微信菜单:点击某个微信菜单接入的对话
2、访客语种:这里是指访客浏览器设置的语种,如果在代码里面写入语种,则优先显示写入的语种
3、来源页面:进入你们页面的前一个网站的标题
4、落地页面:访客进入网站,js代码探测到的第一个页面的标题
5、对话页面:对话的发起页面标题
6、路由标签:进入的路由的的路由参数,识别咨询的位置,一个路由可以有多个入口参数(这个在路由设置里面会讲到)
7、路由名称:进入的路由


(非特殊说明,本文版权归原作者所有,转载请注明出处 ) 「Echat」一洽专业在线客服系统,访客通过PC网站、手机网站、商城系统、微信、APP、小程序等多渠道咨询,系统智能支持:多样式选择、多路由接入、多业务整合、多角色监控、多维度分析,多平台统一管理。 一洽客服系统,给沟通多一种可能~~

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