一洽客服系统商户管理平台使用说明

作者:一洽·在线客服系统      更新: 2022-12-02 16:32:04

商户系统管理

场景:
1、平台能否为商户开通客服账号?
2、平台能否初始化卖家账号密码?

功能概述

平台可以查看所有商户注册信息,并且对商户进行分类、坐席开通、客服登录数据查询等操作和管理

使用说明

一、商户信息 1、所有商户

当前所有商户的注册信息情况及当前商户的坐席使用情况

2、商户搜索

通过商户注册信息快速搜索指定商户

3、商户注册

点击【添加注册】按钮注册新的商户

二、商户管理 1、进入商户管理

点击商户直接进入到商户管理界面

2、商户使用版本和分类

根据平台的版本和商户分类,对注册商户版本和类型划分管理

3、商户注册信息

该商户注册的详细信息

4、坐席开通和使用情况

查看商户的坐席目前的实时使用情况
点击【新增坐席】按钮为该商户增加坐席数量

5、实时数据

查看该商户客服登录的实时数据

6、近7天数据

查看该商户客服最近7天数据登录数据和对话情况

7、初始化密码

选择需要初始化的客服,进行客服账号的密码初始化


(非特殊说明,本文版权归原作者所有,转载请注明出处 :https://www.echatsoft.com/doc-detail-1347.shtml ) 「Echat」一洽专业在线客服系统,访客通过PC网站、手机网站、商城系统、微信、APP、小程序等多渠道咨询,系统智能支持:多样式选择、多路由接入、多业务整合、多角色监控、多维度分析,多平台统一管理。 一洽客服系统,给沟通多一种可能~~

想在手机上、随时获取互联网前沿资讯以及各种意想不到的"福利"吗?通过扫描二维码快速添加

  • 更专业的方案
  • 更稳定的性能
  • 更开放的平台
  • 更温暖的服务

战略合作

联系我们

深圳总部
地址:深圳市南山区科技园科技中三路5号国人通信大厦A座3层
电话: 0755-27889200
邮箱: pro@echatsoft.com
成都分部
地址:成都市高新区天府大道中段天府三街新希望国际C座7层
电话: 028-88614665
邮箱: bd@echatsoft.com

线