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一洽客服系统商户管理平台使用说明

作者：一洽·在线客服系统      更新： 2022-12-02 16:32:04

商户系统管理

场景：
1、平台能否为商户开通客服账号？
2、平台能否初始化卖家账号密码？

功能概述

平台可以查看所有商户注册信息，并且对商户进行分类、坐席开通、客服登录数据查询等操作和管理

使用说明

一、商户信息 1、所有商户

当前所有商户的注册信息情况及当前商户的坐席使用情况

2、商户搜索

通过商户注册信息快速搜索指定商户

3、商户注册

点击【添加注册】按钮注册新的商户

二、商户管理 1、进入商户管理

点击商户直接进入到商户管理界面

2、商户使用版本和分类

根据平台的版本和商户分类，对注册商户版本和类型划分管理

3、商户注册信息

该商户注册的详细信息

4、坐席开通和使用情况

查看商户的坐席目前的实时使用情况
点击【新增坐席】按钮为该商户增加坐席数量

5、实时数据

查看该商户客服登录的实时数据

6、近7天数据

查看该商户客服最近7天数据登录数据和对话情况

7、初始化密码

选择需要初始化的客服，进行客服账号的密码初始化

（非特殊说明，本文版权归原作者所有，转载请注明出处 :https://www.echatsoft.com/doc-detail-1347.shtml ）
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