一洽客服机器人-数据报表功能介绍

作者:一洽·在线客服系统      更新: 2022-11-25 15:08:46

数据报表

场景:
管理者比较关心的数据分析,在哪里可以查看呢

功能概述:

报表是对机器人的整体数据分析,报表支持自定义报表字段和导出
数据分析包括:趋势分析,机器人分析,路由分析,入口分析,渠道分析,地区分析,时段分析

使用说明

一、趋势分析

搜索时间段内每一天网站的机器人对话情况,按照天分析,看每一天的趋势变化

二、机器人分析

搜索时间段内每个机器人对话情况

三、路由分析

搜索时间段内每条路由的对话情况

四、入口分析

搜索时间段内每个入口的对话情况

五、渠道分析

搜索时间段内每个渠道的对话情况

六、地区分析

搜索时间段内每个地区的对话情况

七、时段分析

机器人在不同的时间段内的对话情况,时间可以根据15分钟间隔,30分钟,1小时,2小时,3小时等自行设置


(非特殊说明,本文版权归原作者所有,转载请注明出处 :https://www.echatsoft.com/doc-detail-1330.shtml ) 「Echat」一洽专业在线客服系统,访客通过PC网站、手机网站、商城系统、微信、APP、小程序等多渠道咨询,系统智能支持:多样式选择、多路由接入、多业务整合、多角色监控、多维度分析,多平台统一管理。 一洽客服系统,给沟通多一种可能~~

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