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一洽客服系统：微信自动回复设置

作者：一洽·在线客服系统      更新： 2025-09-05 18:41:00

 不同业务内容提供的服务方式不同，而微信自身自动回复配置通常需要技术人员在后台操作，无法满足业务的灵活性调整，一洽全面接管微信的自动回复并与自身客服系统服务状态做关联，保证业务人员随时可以轻松在线配置，同时友好的进行对话和自动回复的状态处理

一、微信自动回复设置

例如：

• 发送“优惠券”关键词，触发自动回复

• 发送关键词“优惠券”选择城市，再选择区域，··· 最终触发自动回复

• 发送人工，接入客服中心对话

功能说明

• 关注 、 关键词 、 菜单点击 、 任意消息 多种形式触发导航

• 回复内容支持引导和连续引导

• 会话 接入， 停止导航

• 会话 结束， 启动导航

自动回复设置后台

发送序列模式

发送内容模式

自动回复规则设置

触发会话设置

• 在 微信路由中创建 会话规则，利用微信自动回复引导用户触发条件接入

结语

在微信路由中创建会话规则，利用微信自动回复引导用户触发条件接入，提升客户体验与服务效率。选择一洽客服系统，让您的客户服务更智能、更高效，助力您的业务在竞争中脱颖而出！

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（非特殊说明，本文版权归原作者所有，转载请注明出处 :https://www.echatsoft.com/doc-detail-3796.shtml ）
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