Messenger客服系统

一洽Messenger客服系统助力企业提高获客效率

作者：一洽·在线客服系统更新： 2022-10-11 14:00:52

　　Facebook平台的总用户基数也在继续增长，该公司2022年第一季度投资者收益更新显示，每月活跃用户季度环比增长0.8%25。因此，在这种背景下，Facebook仍然是跨境电商企业获得海外客户的重要营销渠道。当谈到客户获取时，必须提到客服系统，毕竟这是做好客户服务的重要工具。

　　通过接入一洽Messenger客服系统，可以从Facebook粉丝页面、Instagram和网页聊天等多渠道中接收和回复粉丝消息。

　　1、同时接待多客服

　　支持多个客服人员同时接入，可以按需随时增加坐席，支持按排序轮流分配、按排序优先分配、按负载分配、随机分配和按客服顺序分配等多样化分配方式。一洽Messenger客服系统拥有智能机器人客服，可以辅助人工进行对话接待，实现客户初筛、7*24小时无休在线等功能。

Messenger客服系统

　　2、打造高效沟通方式

　　客户发送的消息可以在计算机上处理或同步到一洽移动终端，可以在外出或特殊情况下直接用于处理会话消息，并及时响应用户，防止用户等待时间过长。

　　3、轻松沟通

　　一些研究数据表明，如果企业将用户保留率提高5%25，企业的利润可以增加25-95%25，这充分表明保留旧用户与开发新用户同等重要。更重要的是，企业可以使用一洽Messenger客服系统群组发送功能拜访老用户，从而有效地维护客户资源。促进持续转化变现。

　　运营好FaceBook很简单，只要用心，坚持发就会有效，想得到客户，可以试试一洽Messenger客服系统，帮助企业大大提高获客的效率。


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