在线客服系统软件抖音私信客服系统

抖音在线客服系统软件推荐

作者：一洽·在线客服系统更新： 2022-08-09 15:38:07

　　抖音自推出以来，迅速占据了大量的客户流量。当然，作为一个巨大的用户流量池，许多企业选择抖音作为强大的营销阵地，并希望通过抖音促进营销并获得更多流量。在获得大量流量的同时，越来越多的企业需要为客户提供高质量的服务。越来越多的企业开始在抖音接入智能客服系统，希望通过智能客服系统实现高质量的服务，帮助企业获取更多的目标客户，实现高效获客。

　　一、什么是抖音客服软件

　　抖音客服软件是一款专门用于管理抖音粉丝的客服工具，通过简单的授权绑定，可以将多个抖音账户的粉丝私信、工作评论、粉丝信息等相关信息同步到抖音客服软件进行处理。

　　二、抖音如何接入客服软件

　　大多数客服系统支持接入抖音，要接入抖音渠道，企业需要先注册抖音和客服账号，登录账户，设置接入抖音，然后根据跳转页面上的提示打开抖音进行授权绑定。绑定成功后，企业可以从抖音渠道接收客户消息。如果企业有多个抖音企业号，则可以在工作台上配置。

　　抖音粉丝的所有消息都将集中在工作台上，管理员可以自定义对话分发规则进行对话接待，专业提高客服响应效率，丰富企业沟通能力，快速实现流量转化，提高客户转化率。

　　三、抖音在线客服系统软件推荐

　　一洽是一款支持对接抖音号的客服软件，支持同时绑定多个抖音账号，实现粉丝消息自动回复等功能。

抖音在线客服系统软件

　　四、一洽抖音客服软件功能

　　1、多账号绑定

　　抖音客服软件能够同时绑定多个抖音账号，并且由于所有消息都是同步推送到软件里来的，对于做矩阵账号的企业用户来说非常实用，每个粉丝消息是从哪个账号来的一目了然。

　　2、消息快捷回复

　　客服人员可以将相关话术导入快捷回复话术库，人工接待时就可以快速搜索话术并进行快捷回复了。

　　3、消息自动回复

　　有大量的粉丝咨询问题时，此时可以用一洽提供的智能客服机器人来进行消息快速回复，机器人会准确根据粉丝发送消息的内容回复不同话术。

　　4、粉丝分组管理

　　抖音客服软件能够将抖音账号中的所有粉丝信息进行同步，并给不同粉丝打上自定义标签或进行分组管理，会比用手机进行管理方便快捷得多。

　　5、客资快速录入

　　当客户留下联系方式，客服可以一键复制并保存客户信息，添加客户姓名、性别、地区、备注等，以便后期管理。


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