一洽客服系统信样式库功能介绍

作者:一洽·在线客服系统      更新: 2022-02-05 21:01:46

  场景:

  企业除了接待官网的客户咨询,还要接待从微信公众号过来的访客,那公众号访客端的对话界面要怎么配置呢?

  功能概述

  由于访客在微信端的对话界面是微信本身的界面,微信只开放对话接管的权限给第三方,所以无法配置对话界面的个性化样式,只可以配置的对话内的提示语,并且只能设置纯文本格式。

  使用说明

  一、样式库创建

  

  创建和进入编辑的操作与web样式一样。

  创建样式:有2种方式:一是点击【 】号创建新样式,二是复制现有样式。

  样式按钮:将鼠标移到样式库上,可以看到样式库有4个按钮:删除、命名、复制、编辑。

  删除:删除样式库按钮

  命名:修改样式库名称

  复制:复制该样式,直接将该样式的所有内容复制成一个新的样式。

  编辑:进入该样式库进行修改/编辑

  二、 样式库配置

  1、对话

  1.1常规提示语


(非特殊说明,本文版权归原作者所有,转载请注明出处 :https://www.echatsoft.com/doc-detail-1007.shtml ) 「Echat」一洽专业在线客服系统,访客通过PC网站、手机网站、商城系统、微信、APP、小程序等多渠道咨询,系统智能支持:多样式选择、多路由接入、多业务整合、多角色监控、多维度分析,多平台统一管理。 一洽客服系统,给沟通多一种可能~~

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