与您合作的专家团队

解决问题,而不仅仅是完成工单

一洽客户服务团队,我们既是软件的提供者,也是最原始的测试者,还是在线客服系统的超级使用者。通过我们的专业,在满足和解决您问题的基础上,尽可能优化您的方案,确保您充分利用了一洽的最佳价值! 这是我们的职责,也是我们的荣幸!

我们荣幸参与并见证您企业的成长与壮大,我们是您客服支持背后的支持,我们同心协力,让您的客户服务大放光彩!

  • 需求组:解决的前提是了解,我们会全面理解并分析您的实际需求
  • 方案组:相信我们的专家队伍,他们的专业和用心超出您的预期
  • 实施组:每一步的严谨实施,是解决方案落实的保障
  • 运营组:上线后的周到服务、优化点滴,只为您的赞许

需求组

方案组

运营组

实施组

我们的产品

wolks
系统稳定性
5.0

在线客服系统

[Echat]一洽专业在线客服系统,可通过网站、微信、APP、小程序、微博、Facebook、Line、WhatsApp、邮件、贴子等任意渠道接入。系统智能支持:多样式选择、多路由接入、多业务整合、多角色监控、多维度分析,多平台统一管理。

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mazda
问题解决率
4.5

智能机器人系统

[Ebot]一洽智能机器人系统,主要分为:基于FAQ的基础机器人;基于智慧型知识库、业务型词库、语义分词、匹配算法、智能学习的业务机器人、基于自然语法处理(NLP)和人工智能(AI)技术的任务型机器人。

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chevrolet
扩展灵活度
5.0

工单支持系统

[Esheet]一洽工单系统,访客通过web、邮件、微信等多渠道发起外部工单,客服通过控制台发起内部工单,基于多路由策略,触发器规则,视图条件,宏(批处理)的跨部门自动化工单流转系统。

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如果您有在线客服的实际需求,目前还没有找到合适的供应商,请联系我们

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如果您已经上线了在线客服,不满意,不理想,想多一种选择,请联系我们

有疑问 ? 请联系我们 : +86-0755-27889200

控制台模块

86

,

723

,

210


日均服务访客数

726

,

754

,

690


日均消息流转数

50

+
生态合作企业

200

+
接口开放数
免费体验

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全场景的真实体验,详细了解针对您行业的在线客服解决方案。信任,从我们的专业开始……

  • 更专业的方案
  • 更稳定的性能
  • 更开放的平台
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