一洽客服系统商户监控中心功能介绍

作者:一洽·在线客服系统      更新: 2022-12-25 16:50:38

商户监控中心

场景:
1、平台能否监控卖家的对话记录?
2、平台能否实时监控整个平台的咨询情况?
3、平台能否查看每个卖家的数据报表?

功能概述

商户监控中心可以实时监控卖家今日动态,包括:活跃商户、未登录商户、登录客服数、对话数、不满意对话、留言数

使用说明

1、活跃商户

查看今日登录的商户数,以及登陆商户的具体详情

2、未登录商户

查看今日未登录的商户数,以及登陆商户的具体详情

3、不满意对话

查看今日有多少通对话是访客评价为不满意的,以及具体的不满意对话内容详情查看

4、登录客服数、对话数、留言数

显示今日所有商户的登录客服总数、对话总数和留言总数


(非特殊说明,本文版权归原作者所有,转载请注明出处 :https://www.echatsoft.com/doc-detail-1380.shtml ) 「Echat」一洽专业在线客服系统,访客通过PC网站、手机网站、商城系统、微信、APP、小程序等多渠道咨询,系统智能支持:多样式选择、多路由接入、多业务整合、多角色监控、多维度分析,多平台统一管理。 一洽客服系统,给沟通多一种可能~~

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