一洽在线客服系统扩展按钮功能配置介绍

作者:一洽·在线客服系统      更新: 2022-01-20 15:16:31

  场景:

  在对话中,有些访客会咨询一些相同的问题,我们如何才能减少客户的重复咨询呢,提高客服效率呢?

  功能概述

  这个功能适用于服务型的企业,我们可以在对话面板上添加一些常用的url链接,以按钮的方式展示在对话面板上,客户点击就能跳转到设置的页面。

  

  使用说明

  一、设置位置

  

  进入位置:设置--样式库--对话窗口--新页面--url设置

  另:新页面、小浮窗、手机端是单独设置的。

  添加设置

  

  点击添加URL信息

  以上的设置为新窗口的URL设置,小浮窗和手机端设置基本一致。

  二、访客端效果

  

  在对话页面的编辑栏上部会有按钮,可以设置一些常见问题或者想给客户看到的一些页面,客户点击就能跳转到设置的页面。


(非特殊说明,本文版权归原作者所有,转载请注明出处 :https://www.echatsoft.com/doc-detail-949.shtml ) 「Echat」一洽专业在线客服系统,访客通过PC网站、手机网站、商城系统、微信、APP、小程序等多渠道咨询,系统智能支持:多样式选择、多路由接入、多业务整合、多角色监控、多维度分析,多平台统一管理。 一洽客服系统,给沟通多一种可能~~

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