在线客服系统中表单信息如何修改呢?

作者:一洽·在线客服系统      更新: 2021-07-27 18:45:08

表单信息

场景

常常会有访客在填写表单后要求修改表单信息,这种情况客服要怎么告知处理者呢?怎么记录访客首次填写的信息和后面修改的信息呢?

方案

一洽系统支持客服修改访客提交的表单信息,并且会记录访客的首次填写信息和表单的修改信息、分配信息等等

功能介绍

一洽表单记录了表单的基本信息:表单的创建者、创建时间、接待者、所有者、分配者、分配时间、修改者、修改时间。一洽表单还记录了访客首次填写的表单信息,以记录的形式展示在跟进中,管理员或处理人可以根据这些信息进行溯源


(非特殊说明,本文版权归原作者所有,转载请注明出处 :https://www.echatsoft.com/doc-detail-693.shtml ) 「Echat」一洽专业在线客服系统,访客通过PC网站、手机网站、商城系统、微信、APP、小程序等多渠道咨询,系统智能支持:多样式选择、多路由接入、多业务整合、多角色监控、多维度分析,多平台统一管理。 一洽客服系统,给沟通多一种可能~~

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