一洽联合百度推出OCPC，采用更科学的转化率预估机制的准确性，可帮助广告主在获取更多优质流量的同时提高转化完成率。
百度营销
作者：一洽·在线客服系统 更新： 2021-07-14 17:45:41
场景
客服在接待访客的过程中，怎么收集想要的访客信息呢？入口信息收集可以帮助客服收集一些CRM字段信息，那么关于业务的信息又该如何收集呢？
方案
在一洽系统中，支持客服在对话过程中发送表单收集信息，客服有两种创建表单的方式： 1、访客创建工单：客服在对话过程中发送表单给访客，访客填写后点击提交 2、客服创建工单：客服在对话过程中添加表单，帮助访客创建
功能介绍
客服可以在「功能区」-「快捷」-「常用表单」选择对应业务的表单模板点击发送
访客在访客端填写表单并提交，客服发送的表单模板可多次点开填写，提交成功后会给访客返回回执，点击回执可打开表单详情
访客提交成功表单后，客服也会收到回执，点击回执可打开表单详情
客服可以在「功能区」-「快捷」-「常用表单」选择表单模板添加，填写访客的信息后点击提交
（非特殊说明，本文版权归原作者所有，转载请注明出处 :https://www.echatsoft.com/doc-detail-685.shtml ） 「Echat」一洽专业在线客服系统，访客通过PC网站、手机网站、商城系统、微信、APP、小程序等多渠道咨询，系统智能支持：多样式选择、多路由接入、多业务整合、多角色监控、多维度分析，多平台统一管理。 一洽客服系统，给沟通多一种可能~~
生态合作
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