一洽的账号日志功能介绍

作者:一洽·在线客服系统      更新: 2021-03-19 14:17:19

日志

场景:
管理者需要查账号的登录的情况,应该怎么操作呢

功能概述

在日志中可以查看所有账号的登录和登出的情况,以及搜索某一个账号进行查看,还可以将登录状态进行导出

使用说明

一、列表

列表中显示的是搜索时间范围内所有登录的记录,包括人员,登录的时间和退出的时间,登录的IP以及地点,如果没有退出时间代表这个人还在持续登录中没有退出

二、登录详情

点击列表可以看到此次登录的详情,切换状态时间点以及持续的时间,还可以针对这一次登录情况进行导出

三、搜索

日志搜索分为两种,一个是按时间进行搜索,一个是按客服名称进行搜索,可以两个同时使用,搜索某一段时间内某个客服的登录情况
注意按时间搜索,搜索出来的记录,是登陆时间在搜索范围内的记录,如果登录时间不在搜索范围内,是搜索不出来的

四、导出

可以选择导出日志,勾选详细信息


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