一洽的账号日志功能介绍

作者：一洽·在线客服系统更新： 2021-03-19 14:17:19

日志

场景：
管理者需要查账号的登录的情况，应该怎么操作呢

功能概述

在日志中可以查看所有账号的登录和登出的情况，以及搜索某一个账号进行查看，还可以将登录状态进行导出

使用说明

一、列表

列表中显示的是搜索时间范围内所有登录的记录，包括人员，登录的时间和退出的时间，登录的IP以及地点，如果没有退出时间代表这个人还在持续登录中没有退出

二、登录详情

点击列表可以看到此次登录的详情，切换状态时间点以及持续的时间，还可以针对这一次登录情况进行导出

三、搜索

日志搜索分为两种，一个是按时间进行搜索，一个是按客服名称进行搜索，可以两个同时使用，搜索某一段时间内某个客服的登录情况
注意按时间搜索，搜索出来的记录，是登陆时间在搜索范围内的记录，如果登录时间不在搜索范围内，是搜索不出来的

四、导出

可以选择导出日志，勾选详细信息


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