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访客端个性化设置，让对话更流畅高效

作者：一洽·在线客服系统      更新： 2025-10-29 17:10:53

 在上一篇文章中，我们了解了一洽客服系统的部分访客端的个性化样式设置，为访客提供便捷、灵活的沟通。而在实际对话过程中，访客与客服之间的互动质量，往往决定了服务的效率与用户的满意度。今天，我们将继续深入了解网页访客端的个性化样式设置，探索访客在对话过程中可以使用的多种实用功能，看看它们是如何让沟通更顺畅、更高效、更具人情味的。

一、对话窗口logo

支持设置对话窗口logo

设置位置

二、对话头像

支持设置客服和访客默认头像

功能说明

• 支持是否显示头像

• 优先显示企业传递的会员头像和客服账号的对外头像

• 支持调整图标位置 及边距大小

• 没有会员头像或客服对外头像，显示样式库下的双方默认头像

设置位置

三、窗口主题色

支持设置窗口主题色

功能说明

• 支持设置主题颜色 以及主题文字颜色

• 区分pc端以及移动端

设置位置

结语

通过这些功能，访客可以更便捷地与客服进行交流，提升整体沟通体验。不过，这次我们只介绍了一部分功能，更多精彩内容将在下次继续分享，敬请期待！

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（非特殊说明，本文版权归原作者所有，转载请注明出处 :https://www.echatsoft.com/doc-detail-3806.shtml ）
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