一洽平台客服系统管理介绍

作者:一洽·在线客服系统      更新: 2022-11-28 11:27:58

平台系统管理

场景:
1、平台能否为客服开通客服账号?
2、平台能否初始化客服账号密码?

功能概述

一洽平台系统管理中心,可以对平台客服坐席进行开通、重置密码等操作,同时,一洽开放了对外接口API,平台可以在企业内部系统通过接口的方式同步管理

使用说明

一、注册信息

查看平台的注册信息

二、使用情况

实时查看平台客服坐席使用情况,包括目前使用的和已过期的坐席情况

三、添加坐席

平台根据企业需求开通客服坐席数

四、实时数据

实时监管平台客服在线服务数据

五、近7天数据

支持快速监管最近7天对话数据

六、初始化密码

支持将平台客服密码初始化


(非特殊说明,本文版权归原作者所有,转载请注明出处 :https://www.echatsoft.com/doc-detail-1334.shtml ) 「Echat」一洽专业在线客服系统,访客通过PC网站、手机网站、商城系统、微信、APP、小程序等多渠道咨询,系统智能支持:多样式选择、多路由接入、多业务整合、多角色监控、多维度分析,多平台统一管理。 一洽客服系统,给沟通多一种可能~~

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