一洽Facebook客服软件打造企业专属客户CRM系统

作者:一洽·在线客服系统      更新: 2022-09-29 16:53:56

  随着跨境电子商务的发展,许多企业都开始通过Facebook进行获客。但就是客户多难管理、难分配,客户关系复杂、不能精细化管理运营。如果想更好地管理客户,需要客户CRM系统。许多企业都有自己的CRM系统,然而,对于Facebook营销,仍然没有办法有效地将Facebook与CRM系统集成起来。

  一洽Facebook客服软件拥有自带的客户CRM系统,可以提高企业的核心竞争力。利用互联网技术协调企业与客户在销售、营销和服务方面的互动,从而改进其管理方法,为客户提供个性化服务。方便客户管理,最大限度提高客户转化率。

客户CRM系统

  一洽Facebook客服软件轻松管理客户

  一洽是一款智能客服营销管理运营系统,可以同时管理多个渠道,跟进维护客户,支持消息、文本和视频发送、批量发送,以及根据标签准确发送。还具有强大的客户数据分析和画像功能,并内置自动智能机器人。特别适合美容行业、教育行业、保险行业、房地产行业、制药行业等帮助企业客户更好地管理。该软件同时支持全自动回复消息功能,有效提高了服务效率,让客户满意,大大扩展了对话消息发送的灵活性,为用户提供了前所未有的便利,可以轻松管理客户。

  一洽Facebook客服软件主要功能介绍:

  1、多个渠道聊天界面集合:实现Facebook、网站、公众号、小程序、微信、微博等多渠道,为多渠道集中管理提供极大便利,打造企业专属客户CRM系统。

  2、智能机器人自动回复:7*24小时全天候接待,当客服离开电脑时,可以选择机器人托管,第一时间响应客户需求,机器人按照预设的营销技巧,模拟人工智能回复客户问题,更及时、更人性化、客户满意度更高。

  3、聊天记录保留时间长:可以随时查看与好友的所有历史聊天记录,实时与云端同步,更换设备聊天记录不会丢失。根据用户需求,一洽可以提供技术支持,将信息服务部署到客户自己的服务器上。

  4、准确分析客户数据:为好友添加详细备注和标签,并对客户进行分类管理。可以快速找到好友,针对不同类型的客户使用不同的营销方法,帮助企业准确挖掘客户需求,深度开发客户资源,全面提高客户转化率和回购率。

  一洽Facebook客服软件旨在为大家做营销提供便利,用作客户信息管理以及公司销售人员协同开发客户,领导随时掌握客户洽谈过程的客户管理系统。功能强大,自定义灵活,适合各个行业。


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