一洽Messenger客服系统促进跨境业务发展

作者:一洽·在线客服系统      更新: 2022-10-14 15:22:10

  Messenger的用户已经超过10亿,已成为全球50多个国家的主要聊天工具。拥有如此庞大的用户数量和不断扩大的业务,对于从事跨境业务的卖家来说,这是一个不可错过的营销机会。

  有消费者的地方,业务服务支持将随之而来。为了帮助商家真正发挥Messenger的营销沟通能力,一洽Messenger客服系统应运而生,实现接收与回复来自Facebook粉丝页、Instagram和网页聊天等多渠道的粉丝消息。

  一洽Messenger客服系统功能特点:

  1、客服同时接待

  支持多个客服人员同时接入,可随时按需添加坐席,支持按排序轮流分配、按排序优先分配、按负载分配、随机分配和按客服顺序分配等多样化分配方式。一洽Messenger客服系统具有智能机器人客服,可协助人工进行对话接待,实现客户筛选、7*24小时在线等功能。

Messenger客服系统

  2、触达沟通不断

  企业提高用户保留率,将会大大提升企业的利润,这充分说明了留住老用户与开发新用户同样重要,更重要的是,企业可以使用一洽Messenger客服系统群发功能拜访老用户,从而有效维护客户资源,促进不断地转化变现。

  3、高效沟通方式

  客户服务发送的消息可以在计算机上处理或同步到一洽移动终端,可以在外出或特殊情况下直接使用一洽处理会话消息,并及时响应用户,以防止用户等待太久。

  商家可以通过一洽Messenger客服系统向消费者发送推送通知,以便在消费者和商家之间快速建立连接。欢迎联系一洽的客服人员进行试用体验!


(非特殊说明,本文版权归原作者所有,转载请注明出处 :https://www.echatsoft.com/doc-detail-1252.shtml ) 「Echat」一洽专业在线客服系统,访客通过PC网站、手机网站、商城系统、微信、APP、小程序等多渠道咨询,系统智能支持:多样式选择、多路由接入、多业务整合、多角色监控、多维度分析,多平台统一管理。 一洽客服系统,给沟通多一种可能~~

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