在线客服系统中如何分配表单呢?

作者:一洽·在线客服系统      更新: 2021-07-20 18:29:15

表单分配

场景

对于任务型表单,收集后还需要分配至处理人员那里,那么表单如何分配呢?哪些人具有分配表单的权限呢?

方案

在一洽系统中支持分配表单,只有表单的「所有者」或者具有「查看所有表单」权限的客服才能分配表单

功能介绍

当前客服是表单的所有者时可以分配自己的表单

当前客服具有查看全部表单的权限时可以分配所有表单


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