首页   /   帮助中心   /   操作手册   /   无缝连接，无限扩展：一洽访客端界面集成与业务赋能

无缝连接，无限扩展：一洽访客端界面集成与业务赋能

作者：一洽·在线客服系统      更新： 2025-11-28 18:37:09

 在数字化服务日益深入的今天，客服中心不仅是沟通渠道，更是业务延伸与价值创造的重要枢纽。一洽客服系统深度开放访客端界面集成能力，支持企业在广告栏、工具栏及顶部栏灵活配置扩展应用，从而将客户服务场景与核心业务流程无缝对接，打造高度定制化、功能丰富的智能服务门户，助力企业实现从“被动服务”到“主动赋能”的跨越。

一、广告栏扩展应用

支持在访客端启用广告栏扩展应用，用于为访客展示企业广告、热门活动、集成用户业务系统查询展示等

功能说明

• 支持在访客端启用广告栏进行业务扩展

• PC端新窗口区分左侧广告 、右侧广告以及内部广告

• PC端小浮窗、移动端由于页面展示范围较小，仅支持内部广告

• 支持向广告页面进行传参

设置位置

二、工具栏扩展应用

支持在访客端启用工具栏扩展应用，用于为访客提供便捷性自助服务按钮等

功能说明

• 支持在访客端启用工具栏进行业务扩展

• PC端支持文字按钮扩展；移动端支持文字按钮和图标按钮两种扩展形式

• 文字按钮扩展支持点击打开URL或发送文本消息两种效果

• 支持URL以新窗口或互动窗口打开，支持向URL进行传参

设置位置

三、顶部栏扩展应用

支持在访客端启用顶部栏扩展应用，用于为访客提供便捷性自助服务按钮等

功能说明

• 支持PC新窗口启用顶部栏扩展按钮

• 支持新窗口或互动窗口打开URL，支持向URL进行传参

设置位置

结语

通过全方位开放访客端界面集成能力，一洽使企业能够在统一平台中融合内部系统、营销工具与业务入口，构建出以客户对话为中心的一体化服务生态。这不仅大幅提升了座席操作效率与业务处理能力，更在每一次客户互动中埋下业务增长的种子，真正实现服务即平台、沟通即业务的数字化服务新范式。

> > 立即注册，体验一洽解决方案！

（非特殊说明，本文版权归原作者所有，转载请注明出处 :https://www.echatsoft.com/doc-detail-3811.shtml ）
「Echat」一洽专业在线客服系统，访客通过PC网站、手机网站、商城系统、微信、APP、小程序等多渠道咨询，系统智能支持：多样式选择、多路由接入、多业务整合、多角色监控、多维度分析，多平台统一管理。
一洽客服系统，给沟通多一种可能~~
                

想在手机上、随时获取互联网前沿资讯以及各种意想不到的"福利"吗？通过扫描二维码快速添加

上一篇 满意度评价“随心配”——按钮、文字、时长、重复权，全由你定！