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登录安全,传输安全,存储安全

登录安全

一洽基于不同企业的客服登录安全,自研了“智霖盾”服务,确保用户登录的安全性

管理者可以绑定企业的IP或者客服登录设备的MAC地址,即使权限被入侵的情况下,离开办公室或者更换设备,也无法登录系统,最大程度的保证了用户的登录安全

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传输安全

一洽提供的会话数据传输、对外API接口调用均采用SSL加密传输协议,确保数据传输过程中不被窃取,同时对重要数据,例如企业会员信息、对话数据、留言数据、客服数据等均采用AES加密对其进行安全加密

为了保护敏感数据在传送过程中的安全,一洽采用SSL(Security Socket Layer)加密机制,通过SSL加密传输协议确保不被窃取,同时采用ACK消息确认机制,保证会话过程中的消息不丢失

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存储安全

一洽产生的所有数据进行了多重备份,在同机房和不同机房均进行了实时数据复制,确保在发生重大自然灾害以及其他原因引起的数据服务器不可恢复的故障时,能及时快速的进行数据修复,从而继续给客户提供服务

针对企业数据的内部管理,一洽提供了详细的数据划分和权限的审计一级管理,让不同等级的客服拥有不同层级数据的获取和访问权限,提高企业数据应用的安全等级

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防攻击策略

一洽服务器均部署了专业Web应用防火墙并采用了DDoS高防IP,同时一洽每日对服务器进行全面、快速、精准的漏洞扫描及风险监测,既能防御恶意脚本攻击,同时也能在百GB的流量攻击下保证服务器的稳定可靠运行

一洽客服系统经过对百亿级对话数据的大数据分析,自研了恶意访问和点击的自动识别和屏蔽系统,能快速的屏蔽针对单个企业客户的非法访问和客服工具攻击行为,保证企业的业务稳定

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