数据大屏

用数据驱动决策、监控业务

一洽数据监控大屏

一洽数据监控大屏,依托一洽客服系统的运行数据,提供数据大屏服务,通过将数据转化为直观的可视化大屏,对您客服中心的实时接待情况进行监控和告警,为您提供可视化、透明化的数据分析和决策能力

客服中心实时数据大屏以秒级数据维度实时更新,展示所有已接入一洽的“浏览量”、“排队量”、“对话量”、“差评报警”、“响应报警”、“敏感报警”、“安全报警”等当前负载情况,集中体现业务运行的稳定性及服务质量。

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个性化定制数据大屏

一洽通过开放KPI允许被授权的企业开发者请求原始数据,开发者可根据企业的实际业务需求,把原始数据通过计算生成企业需要的多维度数据

数据的渲染层,一洽支持完全的个性化数据大屏监控展现样式,企业开发者可根据API接口自定义开发大屏展现的数据维度和效果

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