一洽生态建立的故事(二)


接着来谈我们的一洽生态的故事,上回说到一洽生态的建立过程,几经周折,通过与合作伙伴的不懈努力,有了一些基础,因为客户确实从中得到了便利与实惠,所以我们收获了满满的赞誉,这让我们在欣慰之余也更加干劲儿十足,与合作伙伴们的互动也越发的频繁了。对他们了解的越多,我们越坚信当初的决定是正确的,每个行业的沉淀都不是可以在短时间内完成的,如果当初我们轻易涉足其中,可能就不是现在这样的境遇,无论是精力,人力,专注程度,都会被分散,更坏的结果可能还会导致我们本身的业务受到影响。既然方向更明确了,也确实解决了客户的实际问题,完善了我们的解决方案,那么接下来我们要做的是拉紧与合作伙伴的关系,一个大胆的想法出现了。
对于服务型的企业来讲,客户是企业生存的根本,在此之前很少有公司会完全共享自己的客户资源,可能想都没想过。一洽不仅想了,更是做了,因为在与合作伙伴的不断合作磨合的过程中,逐渐在互相获取更多信任的过程中,还可以互相触发更多各自产品的需求点,进而完善自己,本身又不存在业务竞争的关系,那么我们还有什么不放心的呢?从客户的角度出发,也让一洽所有的客户都有了更多的选择,不捆绑客户,让客户有自主选择的权利,这不也是一洽服务客户的宗旨之一吗?
人与人的相处贵在真诚,公司与公司之间也是一样的道理,自从一洽开放了客户资源以来,得到了合作伙伴的大力支持,同时也反馈给我们更多的惊喜,他们有在线客服系统需求的客户也在不断的补充着我们的客户群,这是开始没有想到的结果。
 整个一洽生态建立的过程中,让我深刻明白了一个道理。舍得,有舍才有得。不期望回报,先做好自己,可能惊喜会滚滚而来。接下来我们要做的是去想怎么把合作伙伴的产品更直观的展示在一洽客户的面前,目前已有初步的计划,有机会同大家分享。
期待你的加入,成为一洽生态的主角,毕竟,未来可期。

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