一洽多渠道接入之手机APP接入

由于智能手机的流行和普及,人们越来越习惯使用APP客户端上网的方式,不管是衣食住行还是办公娱乐、学习阅读或是运动理财,基本大部分能想到的应用都可以通过手机APP来实现。而手机APP也成为各大企业重要的发展阵地之一,更不用说互联网企业层出不穷,互联网产品更是不断更新迭代。
 
手机等移动设备的便捷性为企业带来了大量的客户,很多APP的用户活跃度和忠诚度都非常高,对企业的发展起着至关重要的作用;正因为如此,客户服务也显得异常重要,这里要说的是一洽手机APP的接入方式。

1、H5接入
H5接入是比较简单的一种接入方式,仅能够当作链接接入APP,并不能实现应用程序的互动,访客有了新消息也不能实时通知。


2、APP与JS交互的sdk接入
这种接入方式是目前一洽客户使用较多的,这种方式能够保证实现APP消息实时推送、调整对话窗口页面等原生SDK效果;同时它的独立性使得客服系统可以自由升级而不会对APP造成影响。

 

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