1.平台业务系统集成

平台业务系统接入和普通saas账号的接入方式一致,请参考:业务系统集成

2.子账号业务系统集成

子账号业务系统区别于平台业务系统,单独进行设置,设置后的业务系统对所有子账号生效。

设置业务系统:商户-商户API-业务系统接口

平台、子账号1、子账号2会员信息示例:

1.会员“王宝强”的metaData值为${metaData}
2.平台接入链接为:${chatServer}/visitor/mobile/chat.html?companyId=1130&metaData=${metaData}
3.子账号“专卖店1”的接入链接为:${chatServer}/visitor/mobile/chat.html?companyId=1330&metaData=${metaData}
4.子账号“专卖店2”的接入链接为:${chatServer}/visitor/mobile/chat.html?companyId=1331&metaData=${metaData}

平台客服和“专卖店1”“专卖店2”客服看到的访客信息如下:

签名参数

参数 描述
signature 一洽加密签名,signature结合了开发者填写的token参数和请求中的timestamp参数、nonce参数、companyId参数。
timestamp 时间戳
nonce 随机数
companyId 子账号ID

3.平台业务数据接收

开发者可通过API接入来实现一洽对话业务数据的实时接收,接入规范平台账号和普通saas账号的接入规则和流程一致。详细接入过程和数据接口定义见文档:业务数据接收

4.子账号业务数据接收

子账号和平台方接入逻辑和流程一致,在一洽向开发者URL post业务数据时签名规则如下:
签名参数

参数 描述
signature 一洽加密签名,signature结合了开发者填写的token参数和请求中的timestamp参数、nonce参数、companyId参数。
timestamp 时间戳
nonce 随机数
companyId 子账号ID

signature生成规则:

1)将token、timestamp、nonce、companyId三个参数进行字典序排序

2)将三个参数字符串拼接成一个字符串进行sha1加密

3)开发者获得加密后的字符串可与signature对比,标识该请求来源于一洽