一洽联合百度推出OCPC,采用更科学的转化率预估机制的准确性,可帮助广告主在获取更多优质流量的同时提高转化完成率。
百度营销
一洽对话记录,记录了从“访客请求对话、智能路由、渲染样式、指派技能组、分配客服、对话开始”
到 “对话结束、主题评估、满意度评价”的全过程
包括对话的文字消息、图片消息、图文消息、文件消息、语音消息、视频消息、报警消息、撤回的源消息等等,真正做到“每一分,每一秒,都珍存;每一字,每一句,都铭记”
记录支持30多个字段的全条件查询,并智能记忆用户查询习惯,想您所需,一键展现
一洽不仅支持访客请求客服对话,也支持客服主动反向给访客推送消息,主要包括:
回复留言:一洽支持客服直接在系统回复访客留言
推送消息:客服主动给访客推送消息
客服推送消息访客直接在web端查看,同时也可把该消息下发给开发者的服务器,实现微信通知、邮件通知、短信通知、APP远程消息通知、站内信、消息中心等业务场景
记录支持全条件查询和自定义导出,并智能关联访客和客服
表单收集之后的数据,按照表单模版分类型独立存储,同时又要保持和接待客服及对话记录的关联性,以备相关人员实时查询和及时处理
表单数据可根据设定好的视图分组排序展示,也可以在对话记录中定位展示;卡片呈现,追根溯源
生态合作
一洽联合百度推出OCPC,采用更科学的转化率预估机制的准确性,可帮助广告主在获取更多优质流量的同时提高转化完成率。
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